Cayma Hakkı ve Sipariş İptali.

CAYMA HAKKI

Tüketici, internet üzerinden yaptığı mesafeli sözleşmede mevzuattaki istisnalar dışında, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Mallarda süre kural olarak ürünün teslim alınmasıyla başlar; teslim edilmeden önce de cayma hakkı kullanılabilir.

BİLDİRİM NASIL YAPILIR?

Cayma veya iptal isteğinizi, sipariş numaranız ve talebinizin açık açıklamasıyla birlikte info@vdotekstil.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Destek telefonu: +90 552 468 28 98. Cayma bildirimi için yalnızca telefon görüşmesiyle yetinmeyin; yazılı iletişim gönderin.

İADE GÖNDERİMİ

İadeye ilişkin adres ve taşıyıcı bilgisi satın alma öncesinde netleştirilmeli ve tüketiciye iletilmelidir. Başvurunuzdan sonra gönderim bilgilerini teyit etmek için şirketle iletişime geçebilirsiniz. Tüketicinin kanundan doğan hakları sınırlanamaz.

İSTİSNALAR

Kişinin isteğine göre özel hazırlanan ürünler veya ambalajı açıldığında hijyen bakımından iadeye uygun olmayan bazı ürünler gibi yasal istisnalar olabilir. İstisnalar, ürünün gerçek niteliği dikkate alınmadan tüm ürünlere genellenmez.

BEDEL İADESİ

Cayma sonrası bedel iadesi, yürürlükteki mevzuata uygun süre ve yöntemle, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracıyla uyumlu olarak gerçekleştirilir. Sorularınız: info@vdotekstil.com.